Ruilen & Retourneren

Toch niet helemaal happy met je nieuwe aanwinst?
Dan kan je deze gewoon ruilen of retourneren. Dit zijn de voorwaarden:

Binnen 14 dagen na aankoop
In de originele verpakking
Alleen met (digitale)kassabon
Voor sale artikelen en speciale actieproducten gekocht in onze winkels krijg je geen geld terug maar vrij besteedbaar shoptegoed.

ONLINE BESTELD?

Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst zowel in onze winkels als per post retourneren. De verzendkosten betaal je zelf.
Klik hier om naar ons retourportaal te gaan en je retour aan te melden. Retourneren in de winkel is gratis.

Uitzonderingen
Speciaal bestelde producten (zoals behang of maatwerk), Cozykidz giftcards en oorbellen kan je niet ruilen of retourneren.

TERUGBETALING

We storten het aankoopbedrag terug op het betaalmiddel waarmee je je aankoop hebt voldaan.
Je ontvangt de terugbetaling binnen 5 werkdagen.